近日,苏宁易购全面开展618大促,Super会员官宣新增三项权益:购买家电、手机电脑类商品,365天不限次包退换;全国221家苏宁门店,无限次免费护理衣物;每天可用云钻兑好礼。
“不限次包退换”是指Super会员在完成购买后,365天内遇到质量问题,苏宁承诺“可退可换、只换不修”。退换过程中,苏宁易购免费上门、免费拆除、免费搬运,彻底解决家电3C消费的后顾之忧。
“免费护理衣物”是指从5月31日起,Super会员可前往全国221家苏宁门店,免费享受衣物蓬松、蒸汽塑形、除菌除螨、祛除异味等服务,不限数次、不限数量。
“云钻兑好礼”是指从超级会员日5月26日起,Super会员可将手中的云钻兑换成红包,抵扣消费金。500云钻兑5元;1000云钻兑10元;2000云钻兑20元,另有超多实物礼品可兑。
近期,Super会员动作不断,推出“免费洗家电、免费检家电、免费空调移机”三项服务,叠加618新增的“不限次包退换、免费护理衣物、云钻兑好礼”三项会员权益,今年Super会员已新增了6项权益。
Super会员相关负责人表示,在商品竞争日趋同质化的今天,服务体验越来越成为消费者选择平台的重要指标。Super会员将不断地延伸服务边界,力求覆盖更多用户,给予用户更优质的服务。
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