商务部首批全国智慧商店名单公布，苏宁易购南京新街口店入选

近日，商务部公布了首批国家示范智慧商圈和国家示范智慧商店名单。Suning.cn店凭借线上线下智能消费场景和全链条服务能力，入选首批16家国家示范智慧门店。

作为专注于家电和家装消费的智慧业态，Suning.cn南靖新街口店自1999年12月开业以来，一直在探索“家居消费”的前沿趋势，进行商业现代化创新，从家电卖场、“3C+旗舰店”、云店逐步发展到目前近3万家智慧生活体验中心。

据了解，Suning.cn新街口智慧门店集家电销售、3C快修、品牌体验区、影院、餐饮、游泳健身、休闲娱乐等多个商业业态于一体，入驻品牌超160个。同时配有诺富特酒店、智能停车场、新能源汽车充电等多种基础配套设施，极大丰富了不同客户的物质文化生活需求。门店采用全新的互动体验模式，融入数字化系统、科技、时尚元素，在基础设施、销售模式、场景体验上颠覆传统零售门店，提升消费者进店、逛店、离店全流程的场景化、数字化、智能化体验。

Suning.cn相关负责人介绍，新街口店聚集了海尔、美的、海信、博斯、苹果、华为、小米、戴森、DJI等3C家电品牌，通过品牌馆、品牌区引领科技潮流和新生活方式。店内集有机发光二极管/8K/激光视听体验区、衣物护理、空调冰洗等家居品质生活电器于一体，可为消费者提供沉浸式购物体验。同时，该店还推出家居产品和家装服务，并结合门店直播、线上3D匹配等数字场景，可为用户提供一整套家居场景解决方案。此外，会员专属服务、1V1视频指南、长辈指南也能为线上线下用户提供优质的差异化服务。

资料显示，Suning.cn南靖新街口店于2020年4月完成数字化改造。改造后，平均每月到店客流同比增长110%。上述负责人介绍:“下一步，Suning.cn南靖新街口店将继续升级，门店将深度整合家电、家居、家装等商品和服务能力，并为消费者提供全屋定制、家庭场景改造等全链路、智能化、一站式的家居服务。”

业内人士分析指出，入选的示范商圈和商铺将在消费升级、改善消费者购物体验方面发挥积极的引领作用，进一步推动传统商圈和商铺的数字化、智能化改造和协同发展。

Suning.cn表示，将持续推进场景升级，为消费者提供便捷、舒适、多样化、精准、高效、安全的消费环境，更好地满足消费升级需求。

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