智联招聘“微测”胡重玮：承载力和服务力决定在线考试平台的价值

随着数字技术向人力资源服务领域的快速渗透，在线考试成为企事业单位选拔人才的新形式。在线考试依托人工智能、大数据等前沿技术，大大简化了传统纸质考试组织、监考、统计、通知的繁琐流程，使考试打破了物理空间的限制，给考生和招聘单位双方都带来了便捷的体验。

在线考试对平台能力要求很高，系统的安全性和稳定性以及团队的服务能力都影响着一个考试服务的安全性和公平性。2022年，智联招聘旗下专业平台“微测”以在线计算机测试为主，完成了一系列在线测试项目，覆盖信息通信、互联网、银行、保险等上千家企业，考生超过150万人。近日，一场通信行业校招全国在线考试，实现了同批次超8万考生同时答题，为近期单次并发规模最大。对此，记者采访了智联招聘“微测”产品负责人胡崇炜，希望从“微测”中一窥人力资源数字化实践的大气象。

胡伟:一个原因是线上考试比传统线下笔试有很多优势。比如不需要集中的场地，考生只需要一台电脑和一个网络就可以参加；比如效率更高成本更低，可以同时完成几万人的考试。但是监考老师只需要十几个人的团队，不像线下考试，分考场，安排监考老师。

记者:如此大规模的在线考试的实施平台是否存在一些技术挑战？如何保证考试的公平性？

胡玮炜:这种大规模的在线考试，对平台的承接能力是很大的考验，对系统的安全性和稳定性要求很高。它是安检的生命线。平台要保证数据不泄露，考生不作弊，这样考试才能公平。这也是我们整个团队的技术重点。我们使用了很多数据技术，比如算法加密，数据备份等。数据安全系统是金融的，我们获得了国家公安机关备案的高等级系统安全认证。这些都是幕后保证。到了考试的时候，安全措施会被带到前台:考试前，我们要求考生接受智能测试，拍照核对人和证件等。，以免有人替考；考试时禁止复制内容，并使用自动屏幕水印防止试题泄露。如果考生离开座位，系统会发出警告。在整个考试过程中，系统会锁定考生的电脑屏幕，防止考生截屏上网查资料。同时手机摄像头，电脑摄像头等。将被用来无死角地监控考生，最大限度地减少作弊的可能性。考试结束后，系统自动存储视频，考生和监考老师均可回放视频，确保公平公开。稳定性方面，我们有大规模的常备服务器集群作为常备机，保证数据稳定传输，有效抵御恶意IP攻击。团队一直在优化系统的并发承载能力，以更好的稳定性满足日益增长的大规模考试需求。

记者:在线考试除了技术门槛外，是否需要平台“人”的参与？「人」在其中扮演什么角色？

胡伟:在线考试需要人机配合，“人”的作用是让服务更加精准和规范，这将贯穿项目实施的全过程。比如我们服务的能源企业客户，候选人数多，安全要求高，岗位要求复杂，难度大。我们与企业团队进行了多轮讨论，力求准确把握真实的人才需求，从而从实际场景出发，为企业提供不同的配置方案，让主办方根据自身需求选择采用哪种测试方案。方案确定后，我们迅速组建了跨部门全流程项目运营团队，团队成员包括项目实施人员、专业技术支持人员、客服人员、试卷录入人员等。，共同为招聘成功保驾护航。

在项目实施过程中，我们运用标准化管理稳步推进，如标准化的检查执行操作流程、清晰的检查执行检查表等。对于可能出现的突发事件，我们也有完善的风险防控预案。运营团队按照标准流程和检查表，积极沟通、配合齐新、高效协作，高标准、严要求推进每一道工序，以人力资源的力量严守交付质量。

对于在线考试平台来说，要想顺利达到项目的预期效果，需要依靠技术来构建承载能力，依靠人来构建服务能力，这两者决定了平台的价值。

记者:我们注意到市场上的在线考试产品越来越多。“微测”如何保持优势？

胡伟:创新，持续创新，从客户需求出发，创新技术，创新实践，让客户体验高于预期。在这一轮的考试中，有一次对中央金融企业的考试。考虑到客户对考试安全的高要求，我们应用了一个由微测发起的功能，叫做“微测离线考试记录平台”。最后客户评价很好。

简单来说，离线考试记录平台是指在没有网络的情况下，考试成员可以完成分散的独立试卷，对试卷进行隔离和模拟考试，完成平台的智能组卷。在这个过程中，我们采用数据隔离手段，录题、组卷过程离线进行，可以有效规避网络信息泄露的安全风险。使用离线考试记录平台，试题的保密等级很高，适合两种场景。第一，主办方对试题的保密要求非常高，要求试题严格保密；另一个是在封闭命题的情况下，命题成员可以通过这个平台高效地进行组卷。

未来我们会推出更多创新工具，在线考试可能会成为未来必不可少的考试方式。我们希望通过功能的不断创新和升级，在线考试能够更好地满足考试组织者和考生的需求。

记者:从多年的“微测”实践来看，近两三年来，人才招聘领域发生了哪些变化？

胡玮炜:八年来，微考已完成230多万场考试，帮助各类企事业单位为4200多万考生进行安全、高效、智能、专业的在线考试。从近几年的实践中，我们观察到三个主要变化。一是使用在线考试的企事业单位越来越多，连续三年复合增长率约为54%。这反映出数字化技术在这些单位的应用日益深入，数字化转型的趋势正在渗透到各行各业。第二个变化是，考生越来越能接受线上考试，可以轻松配合招聘人员进行各种线上操作。Z世代的年轻人有很强的数字能力。第三个变化，我们观察到在线考试平台越来越多，服务范围越来越广。除了招聘，还有内部考核、职称评定、大赛选拔等等。结合起来，劳动力市场的供需双方越来越普遍地通过数字化手段连接起来，服务方也在积极搭建平台，因此人力资源行业的数字化转型正在加速和深化。

记者:如何看待人力资源行业的数字化转型？

胡玮炜:“微测”属于人力资源服务前置环节的产物，是招聘的一个环节。事实上，整个人力资源服务环节的细分正在加速数字化转型，比如招聘环节的直播招聘、面试环节的AI易脸等。每个环节的数字化都有一个终极目标，就是实现企业与人才的精准高效匹配。智联招聘一直在为此不断努力。作为智联招聘旗下专门从事在线考试的团队，我们也希望通过技术创新和服务升级，帮助企业和人才双向走，服务领域人才招聘，促进高质量的社会就业。

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